Tại các khu đô thị hiện đại như Vinhomes, nơi mỗi căn hộ được thiết kế như một chuẩn mực sống mới, khách hàng không chỉ quan tâm đến vẻ ngoài của thiết bị nội thất, mà còn đặt niềm tin vào dịch vụ hậu mãi đi kèm. Sự an tâm khi sử dụng sản phẩm mỗi ngày, sự chủ động khi gặp vấn đề kỹ thuật, và sự tin tưởng vào một thương hiệu sẵn sàng đồng hành lâu dài – đó chính là những giá trị mà chính sách bảo hành cần mang lại
Hiểu rõ điều đó, Kidohomes – thương hiệu thiết bị vệ sinh và phòng tắm cao cấp – chính thức triển khai chương trình “Bảo hành VIP 5 năm”, như một bước khẳng định chất lượng và dịch vụ dành riêng cho cư dân Vinhomes cũng như các khách hàng sinh sống tại những khu đô thị cao cấp khác trên toàn quốc.
Chính sách Bảo hành VIP 5 năm – Điều gì khiến nó đặc biệt?
Bảo hành VIP là gói dịch vụ hậu mãi mở rộng dành cho khách hàng sử dụng thiết bị vệ sinh FRATINI chính hãng, mua tại hệ thống showroom hoặc qua website chính thức của Kidohomes. Đây là sự nâng cấp từ thời gian bảo hành thông thường 1–2 năm lên đến 5 năm, kèm theo hàng loạt quyền lợi chuyên biệt, giúp khách hàng an tâm sử dụng mà không cần lo lắng về chi phí sửa chữa hay sự cố kỹ thuật phát sinh.
Các quyền lợi nổi bật trong gói Bảo hành VIP:
- Bảo hành mở rộng chính hãng trong thời gian 5 năm
- Bảo trì định kỳ
- Hỗ trợ kỹ thuật tận nơi trong vòng 24h làm việc
- Đổi mới sản phẩm nếu phát hiện lỗi từ nhà sản xuấ
- Tư vấn kỹ thuật và hướng dẫn sử dụng chi tiết sau lắp đặt
Đây là chính sách không phải thương hiệu nào cũng dám áp dụng, đặc biệt với các dòng thiết bị công nghệ cao như bồn cầu thông minh, sen tắm nhiệt độ, vòi cảm ứng…
Cư dân Vinhomes – Nhóm khách hàng được ưu tiên đặc biệt
Chính sách bảo hành VIP 5 năm được áp dụng cho khách hàng là cư dân Vinhomes sở hữu các thiết bị vệ sinh của thương hiệu FRATINI do Kidohomes cung cấp – một cộng đồng tiêu biểu với phong cách sống văn minh, hiện đại và yêu cầu cao về chất lượng dịch vụ. Với những dự án như Vinhomes Greenbay, Vinhomes Riverside, Vinhomes Smart City, Vinhomes Times City, khách hàng có thể dễ dàng đăng ký và kích hoạt chính sách bảo hành VIP khi mua sản phẩm tại Kidohomes.
Kidohomes chọn Vinhomes không đơn thuần vì vị trí địa lý, mà vì những giá trị sống tương đồng: đề cao sự tiện nghi, bền vững, chỉn chu trong từng chi tiết nhỏ.
Không ở Vinhomes, khách hàng có được quyền lợi tương tự?
Câu trả lời là có. Kidohomes tin rằng đẳng cấp sống không bị giới hạn bởi địa chỉ. Vì vậy, chính sách bảo hành VIP hiện đang được mở rộng xét duyệt dành cho cư dân tại các vị trí địa lý, các khu đô thị cao cấp khác như:
- Ecopark
- Starlake Tây Hồ Tây
- The Manor, Ciputra, Sunshine Garden
- Sala, Phú Mỹ Hưng, Lakeview City…
Nếu bạn đang sinh sống tại các khu vực này và có nhu cầu sử dụng thiết bị vệ sinh chính hãng từ Kidohomes, chỉ cần cung cấp thông tin địa chỉ cụ thể khi mua hàng, đội ngũ tư vấn sẽ hỗ trợ đăng ký bảo hành VIP tương đương.
Chính sách mở rộng này cho thấy sự linh hoạt và tinh thần phục vụ đồng nhất của Kidohomes: không phân biệt vị trí – chỉ quan tâm đến chất lượng sống mà khách hàng mong muốn đầu tư.
Lợi ích lâu dài của Bảo hành VIP – Giá trị không thể đo bằng chi phí
Không đơn thuần là một dịch vụ hậu mãi, chính sách bảo hành VIP là một chiến lược chăm sóc khách hàng toàn diện. Với gói bảo hành này, khách hàng tiết kiệm đến 30–40% chi phí bảo trì trong vòng 5 năm, đồng thời tránh được các rủi ro phát sinh trong quá trình sử dụng thiết bị có công nghệ cao.
Ngoài ra, khi lựa chọn Kidohomes, khách hàng còn được tận hưởng hệ sinh thái dịch vụ chuyên nghiệp bao gồm:
- Hỗ trợ lắp đặt đúng kỹ thuật chuẩn hãng
- Giao hàng tận nơi đúng tiến độ công trình
- Hướng dẫn sử dụng từng sản phẩm tại nhà
- Hệ thống showroom thực tế để trải nghiệm mẫu
- Tư vấn phối cảnh đồng bộ với phong cách nội thất
Tất cả được thiết kế để khách hàng không chỉ mua sản phẩm – mà còn mua sự an tâm.
Khách hàng nói gì về trải nghiệm Bảo hành VIP tại Kidohomes?
Chị Hồng (Vinhomes Ocean Park) chia sẻ:
“Tôi chọn Kidohomes không chỉ vì thiết bị đẹp và sang trọng, mà vì họ chăm sóc khách rất kỹ sau khi lắp đặt. Tôi từng gặp sự cố nhỏ với vòi nước, và chỉ sau một cuộc gọi, kỹ thuật viên đã có mặt trong ngày. Không mất phí, không chờ đợi, không đùn đẩy.”
Anh Duy (Ciputra) phản hồi:
“Ban đầu tôi tưởng chỉ cư dân Vinhomes mới được bảo hành VIP. Nhưng sau khi cung cấp địa chỉ và mua combo thiết bị cho biệt thự, tôi vẫn được hỗ trợ đầy đủ như quảng cáo. Điều đó cho thấy sự chuyên nghiệp và công bằng trong cách làm việc của Kidohomes.”
Hướng dẫn đăng ký Bảo hành VIP 5 năm
Để tham gia chương trình, khách hàng cần thực hiện các bước sau:
- Mua dòng sản phẩm chính hãng của thương hiệu FRATINI tại showroom Kidohomes hoặc đặt hàng online trên website
- Cung cấp địa chỉ nơi ở tại khu đô thị cao cấp (Vinhomes hoặc tương đương)
- Nhận lịch bảo trì định kỳ và hướng dẫn hỗ trợ từ đội ngũ kỹ thuật viên chuyên biệt
- Đội ngũ tư vấn sẽ theo dõi, chăm sóc và nhắc lịch định kỳ để đảm bảo mọi thiết bị luôn hoạt động ổn định, sạch sẽ và tiết kiệm năng lượng tối đa.
Kidohomes xây dựng chính sách bảo hành VIP 5 năm không phải để tạo khác biệt – mà để khẳng định một điều: khách hàng mua thiết bị không phải để dùng một lần, mà để sống với nó mỗi ngày. Và mỗi ngày đó cần sự an tâm, chất lượng, hỗ trợ tận nơi và chuyên nghiệp.
Nếu bạn đang sống tại Vinhomes hoặc bất kỳ khu đô thị cao cấp nào hay bất cứ đâu, hãy liên hệ ngay với Kidohomes để được tư vấn chi tiết về chính sách này. Vì sự đầu tư đúng đắn hôm nay sẽ mang lại chất lượng sống bền vững cho nhiều năm về sau.